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개인정보 처리방침
그랩더월드(이하 "모닥불 공방")는 캠프 및 행사 신청, 결제, 참여 안내를 위해 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보와 수집 방법
모닥불 공방은 신청·결제·대기자 등록 과정에서 이름, 이메일 주소, 연락처, 유입 경로, 신청 내용, 프로젝트 아이디어 및 경험 수준을 수집합니다. 카드 결제 과정에서는 주문번호, 결제 상태, 결제 금액 및 결제 승인에 필요한 식별값을 처리하며, 카드번호와 계좌번호는 모닥불 공방이 직접 저장하지 않고 토스페이먼츠가 처리합니다.
수강생 페이지에서는 프로젝트 제목·소개·본문·회고, 결과물의 제목·설명·링크와 업로드 파일, 파일명·형식·크기 등 결과물 관리 정보를 수집합니다.
수강생 카카오 로그인 과정에서는 카카오 계정 식별자, 이름, 이메일 주소, 프로필 이미지, 로그인 세션 정보와 접속 IP·브라우저 정보를 처리합니다. 인스타그램 댓글 기반 안내 자동화에서는 댓글 ID·내용, 인스타그램 사용자 ID·사용자명, 키워드 일치 여부와 DM·답글 발송 이력을 처리합니다.
서비스 이용 과정에서는 IP 주소, 쿠키, 브라우저·기기 정보, 접속 기록, 방문 페이지, 스크롤·클릭 등 이용 행태정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다. 개인정보는 이용자가 신청·대기자 폼에 직접 입력하거나 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집됩니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 신청자 확인, 중복 신청 방지, 캠프·행사 운영 및 참여 안내
- 결제 승인, 환불 처리, 거래 기록 관리 및 분쟁 대응
- 결제 완료·참여 확정·수강생 페이지 안내 등 필수 안내 발송
- 대기자 등록 및 모집 재개·참여 가능 여부 안내
- 수강생 카카오 로그인 인증 및 수강생 페이지 접근 관리
- 수강생 프로젝트 기록 및 결과물 업로드·열람·관리
- 인스타그램 댓글 키워드에 따른 안내 DM·답글 발송 및 발송 이력 관리
- 서비스 이용 현황 분석과 서비스 품질 개선
광고성 정보 전송을 위한 개인정보 처리는 별도의 동의 없이 하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
대기자 정보는 모집 안내 목적이 종료되거나 이용자가 삭제를 요청한 때까지 보관합니다. 신청 과정에서 생성된 접근·보안 기록은 보안 운영에 필요한 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 검토 후 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공과 처리 위탁
모닥불 공방은 이용자의 개인정보를 처리 목적 범위에서만 이용하며, 법령에 근거하거나 이용자의 별도 동의가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 주식회사 | 카드 결제 승인, 결제 취소 및 환불 처리 |
| Resend, Inc. | 결제 완료 및 참여 확정 이메일 발송 |
| Slack Technologies, LLC | 운영자용 신청·결제 알림 제공 |
| 카카오 주식회사 | 수강생 카카오 로그인 인증 |
| Meta Platforms, Inc. | 인스타그램 댓글 키워드 확인, 안내 DM·답글 발송 |
6. 개인정보의 국외 이전
모닥불 공방은 아래 사업자의 서비스를 이용하며, 서비스 제공 과정에서 개인정보 또는 이용 행태정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이전은 서비스 이용 또는 정보 입력 시 암호화된 통신을 통해 이루어집니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목·목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Neon Inc. | 싱가포르 | 신청·대기자·운영 데이터, 수강생 계정·세션, 프로젝트 기록 및 결과물 메타데이터의 데이터베이스 저장·조회 | 제3조의 보유 기간 또는 Neon과의 계약 종료 시까지 |
| Vercel Inc. | 미국 등 서비스 제공 국가 | 웹사이트 호스팅, 서비스 요청 처리, 이용 기록 및 수강생 결과물 파일 저장·조회 | 서비스 제공에 필요한 기간 또는 Vercel과의 계약 종료 시까지 |
| Mixpanel, Inc. | 미국 | 쿠키·브라우저 식별자, 페이지 방문·스크롤·클릭 등 이용 행태정보 분석 | Mixpanel 프로젝트 설정에 따른 기간 또는 계약 종료 시까지 |
| Resend, Inc. 및 Slack Technologies, LLC | 미국 | 필수 안내 이메일 발송 및 운영자용 신청·결제 알림 | 각 서비스 제공에 필요한 기간 또는 계약 종료 시까지 |
| Meta Platforms, Inc. | 미국 | 인스타그램 댓글 ID·내용, 사용자 ID·사용자명, 안내 DM·답글 발송 | 서비스 제공에 필요한 기간 또는 Meta와의 계약 종료 시까지 |
국외 이전에 관한 문의는 개인정보 보호책임자에게 접수할 수 있습니다.
7. 쿠키와 이용 행태정보
모닥불 공방은 서비스 이용 통계를 위해 Vercel Analytics와 Mixpanel을 사용합니다. Mixpanel은 페이지 방문, 스크롤, 반복·무반응 클릭과 같은 이용 행태정보를 익명 브라우저 식별자 기준으로 분석합니다. 신청자 또는 대기자의 이름, 이메일, 연락처를 Mixpanel 사용자 식별자나 사용자 프로필로 전송하지 않습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부하면 일부 서비스 기능 또는 이용 통계의 정확성이 제한될 수 있습니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 국외 이전 관련 정보 제공을 요청할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 대리인도 관계 법령에 따른 절차로 권리를 행사할 수 있습니다.
요청은 hello@modakbul.space로 접수해 주세요. 모닥불 공방은 본인 또는 대리인 여부를 확인한 뒤 지체 없이 처리하며, 특별한 사정이 없으면 요청일로부터 10일 이내에 결과를 알려드립니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집해야 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 확인한 뒤 처리합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 처리 시스템과 관리자 기능의 접근 권한 관리
- 전송 구간 암호화와 비밀정보의 분리 관리
- 접속 기록의 보관·점검 및 비정상 접근 대응
- 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보 수집
10. 개인정보 보호책임자와 권익침해 구제
개인정보 보호책임자는 이호연(대표)이며, 연락처는hello@modakbul.space입니다.
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
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- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
11. 처리방침의 변경
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